Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ok. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất. Tuy nhiên, bạn vẫn cần đọc toàn bộ nội dung điều khoản để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Dịch vụ 9ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 9ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định độ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 9ok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 9ok đều được ghi nhận và xử lý minh bạch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân.
Mọi khuyến mãi và tiền thưởng tại 9ok đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
9ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền, yêu cầu tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết trực tiếp trong tài khoản.
9ok áp dụng các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 9ok.
Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 9ok ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web 9ok.club, các ứng dụng liên quan và toàn bộ dịch vụ do 9ok cung cấp.
Bằng cách: (i) nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký" trong quá trình tạo tài khoản; (ii) đăng nhập vào tài khoản 9ok hiện có; hoặc (iii) tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ok sau khi Điều khoản này được cập nhật – bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 9ok, được tích hợp bằng cách tham chiếu vào đây.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 9ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 9ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định này.
9ok có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế một số chức năng. Mọi khoản tiền trong tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý. Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 9ok thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 9ok chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.
Dịch vụ 9ok được cung cấp và hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản 9ok duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 9ok của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 9ok khuyến nghị bạn:
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 9ok của mình, bao gồm tất cả các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền. 9ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
9ok có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hình ảnh chụp khuôn mặt và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc không thể hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
9ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang web 9ok.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và hạn mức hàng ngày/hàng tuần có thể được áp dụng tùy thuộc vào cấp bậc tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính của bạn.
9ok cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 9ok sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
9ok tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Tiền nạp vào tài khoản 9ok phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn.
Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc tên của chủ tài khoản 9ok. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
9ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố cùng với từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 9ok bao gồm:
Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 9ok phải tuân thủ các quy tắc sau:
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ và được xác nhận khi hệ thống 9ok ghi nhận thành công và hiển thị thông báo xác nhận. Các lệnh cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật hoặc kết nối mạng không ổn định sẽ không được tính.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại 9ok được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Quyết định của 9ok về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, 9ok có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đặt cược gốc về tài khoản của người chơi. 9ok không chịu trách nhiệm cho các khoản lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 9ok:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
9ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ này và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 9ok.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 9ok qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 9ok hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba được 9ok cấp phép hợp lệ.
Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 9ok cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc sao chép, tái phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 9ok mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ 9ok.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 9ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Cá cược mang bản chất rủi ro tài chính. Bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. 9ok không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Hãy chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 9ok của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.
9ok có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản hoặc gian lận, 9ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng sẽ không có quyền khiếu nại đối với số tiền này.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
Trước khi khởi kiện, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 9ok. Phần lớn các khiếu nại đều có thể được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
9ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Khi có thay đổi quan trọng, 9ok sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ok sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin liên hệ từ phía bạn.
Tạo tài khoản 9ok chỉ trong vài phút. Trải nghiệm hàng trăm trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ với giao diện thân thiện và hỗ trợ tận tâm 24/7.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm